FeriehusDirect

Hier erfahren Sie, wie Sie einen Schaden im Zusammenhang mit dem Stornierung/Abbrechen Ihres Ferienhausaufenthalts oder einen Schaden an der Einrichtung melden.

Folgen Sie der Anleitung und melden Sie Ihren Schaden. Wenn Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

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Schaden melden - Stornierung/Abbrechen

Wenn Sie Ihre FeriehusDirect Urlaubsvollschutzpaket benötigen, müssen Sie Gouda Ihren Schaden melden. Wir können den Fall nur bearbeiten, wenn Sie sämtliche notwendigen Informationen über den Fall einschicken. Am einfachsten ist es, Sie folgen nachstehender Anleitung:

1. Schadensmeldung herunterladen und ausfüllen.
2. Bei Stornierung infolge Krankheit – ärztliches Attest herunterladen und vom eigenen Arzt ausfüllen lassen.
3. Bei Stornierung aus einem anderen Grund als Krankheit werden Sie gebeten, einen Nachweis für das Ereignis einzureichen (z. B. bei Schwangerschaft oder Kündigung).
4. Mietnachweis anhängen/beilegen
5. Kopie der Schlussabrechnung von FeriehusDirect anhängen/beilegen, aus der hervorgeht, was Ihnen von FeriehusDirect erstattet wurde.

Anschließend an uns schicken, und zwar entweder per E-Mail an feriehus@gouda.dk

oder per Post an:

Gouda Rejseforsikring
A.C. Meyers Vænge 9
2450 København SV
att: Skadeafdelingen

Schaden – Einrichtung melden

Wenn Sie während des Aufenthalts einen Schaden an der Einrichtung in der gemieteten Ferienunterkunft verursacht haben, müssen Sie Ihren Schaden beim örtlichen Büro von FeriehusDirect melden. Am einfachsten ist es, Sie folgen bei der Meldung Ihres Schadens nachstehender Anleitung:

1. Schadensmeldung herunterladen und ausfüllen.

2. Anschließend an das lokale Büro von FeriehusDirect schicken, das eventuell weitere Informationen vom Eigentümer der Ferienunterkunft einholt.

3. Das lokale Büro von FeriehusDirect übersendet den Fall zur Bearbeitung an Gouda, die einen etwaigen Schadensersatz ausbezahlt.

Sie können gern eine gesonderte Beschreibung beilegen
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie ein Punkt auszufüllen ist, können Sie an die Schadensmeldung gern eine Beschreibung auf einem Blatt Papier anhängen. Dies gilt auch für den Fall, dass Sie auf dem Formular nicht genug Platz haben. Sie können auch die Rückseite des Formulars verwenden.

Haben Sie weitere Fragen im Zusammenhang mit dem entstandenen Schaden?

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne telefonisch, schriftlich oder per E-Mail an uns wenden. 

Gouda Rejseforsikring
Att.: Skadeafdelingen
A.C. Meyers Vænge 9
2450 København SV
Tel.: 88 88 81 60

Öffnungszeiten: Werktags 9.00-16.00 Uhr
E-Mail: feriehus@gouda.dk