Spies | Gouda
Her finder du information om Goudas forsikringer, som kan købes hos Spies. Vi har også samlet nyttig information om, hvad du skal gøre, hvis du får brug for hjælp eller oplever en skade på din rejse.
Brug for hjælp på rejsen?
Travel Assistance, Goudas døgnåbne alarmcentral, er klar til af hjælpe dig 24/7 på din rejse.
Ring på +45 33 15 60 60.
Ændre eller afbestille din rejse
Hvis du får brug for at ændre eller afbestille din charterrejse, kontakt venligst Spies på +45 70 10 42 00. Spies hjælper dig og guider dig videre.
Se dine betingelser for Ændrings- og afbestillingsforsikringen eller den almindelige afbestillingsforsikring.
Afbestilling
Skal du afbestille din rejse, så husk altid at kontakte Spies først. Herefter kan du anmelde din skade online. Husk at have al dokumentation klar inden du går i gang med din anmeldelse.
For at kunne behandle din sag er det vigtigt, at vi får følgende dokumentation fra dig:
- Rejsebevis fra Spies (seneste version)
- Dokumentation for den skade/hændelse, som er årsag til din anmeldelse fx lægeerklæring, politirapport eller lignende.
Vær opmærksom på, at eventuelle udgifter til lægeerklæring ikke er dækket af forsikringen.
Online læge til alle danske rejsekunder ved udlandsrejser!
Kom i gang med Online læge!
- Download appen Teladoc Health Denmark fra App Store eller Google Play.
- Log ind med dit MitID.
- Indtast voucherkode og fuldfør registrering i appen. Voucherkoden er dit CPR-nummer efterfulgt af Gouda. Eksempelvis: 3102111111Gouda.
- Du er nu klar til at bruge Online læge på din rejse i udlandet.
Nu behøver du derfor ikke længere bekymre dig om at finde en lokal læge eller et sygehus, hvis du eller dit barn bliver syg på ferien. For med kun få klik, har du en læge lige ved hånden.
Med 'Online læge' kan du for kontakte en dansktalende læge via din telefon eller tablet gennem appen Teladoc Health ved mindre helbredsproblemer eller lidelser fx solskoldning, mindre infektioner eller maveonde.
Normalt koster en konsultation 280 kr., men for dig, der har en Gouda rejseforsikring er det nu muligt at bruge servicen helt uden beregning.
'Online læge' er et tilbud til dig, der vil tale med en læge, men ikke har akut brug for hjælp. Er der tale om et mere alvorligt sygdomstilfælde, sidder vi naturligvis stadigvæk klar på Gouda Alarm til at hjælpe. Men husk, at du ved akutte og livstruende sygdomme eller skader altid skal ringe til det lokale akutnummer.
Her kan du se vores svar til de spørgsmål, som vi oftest modtager fra vores kunder.
Hvis du ønsker ekstra tryghed både under og efter din rejse, anbefaler vi at du køber Gouda Supplementpakke Medium, da den dækker flere forhold, end en ordinær rejseforsikring.
Mange kreditkort har uklare og vanskellige vilkår. Ifølge Forsikringsankenævnet bør kunden derfor ikke nøjes med en kreditkort rejseforsikring, men sikre sig ved at købe en almindelig rejseforsikring, som ikke stiller specielle krav til betalingsmiddel.
Forsikringskortet bekræfter at du har rejseforsikring i Gouda, så du hurtigt kan få den hjælp du har behov for. Det er dog ikke nødvendigt at have forsikringskortet med, for at forsikringen vil være gyldig.
Der er ingen selvrisiko på Goudas rejseforsikring, vi dækker fra første krone.
Rejsesygedækningen i forsikringen gælder ved akut opstået og uventet sygdom. Forværring af eksisterende sygdom/lidelser, som er kendt, og under behandling er undtaget i vilkårene. Vi anbefaler at du kontakter os hvis du har en eksisterende sygdom eller lidelse, og du derfor er usikker på om du vil være dækket, hvis der sker noget på din rejse.
For at få erstattet udlæg, som du har haft i forbindelse med skade og tyveri, skal du indsende et erstatningskrav til os ved at anmelde skaden. Vi anbefaler, at du gemmer originalbilag, til sagen er afsluttet.
Kontakt omgående Gouda Travel Assistance, med mindre der er tale om et almindeligt lægebesøg, som ikke antages at overstige en samlet pris på 2.500 kr. Kontakt Travel Assistance på tlf.: +45 33 15 60 60).